Engagements

 

Les engagements de la marque s’appuient sur plusieurs démarches qualité déjà existantes et reconnues par les professionnels de la filière et des institutions référentes en la matière.

 

Les producteurs et distributeurs de granulés s’engagent à vous fournir un granulé :

• Conforme aux exigences des référentiels DIN+, EN+, NF Granulés Biocombustibles, ou équivalents,

• Constitués de sciures provenant de bois contribuant au développement de la gestion durable des forêts (certification PEFC ou équivalente),

• Dont la provenance est systématiquement spécifiée, qu’il soit conditionné en sac ou livré en vrac.

 

Les fabricants et distributeurs de poêles et chaudières s’engagent à fournir des appareils performants, adaptés à l’utilisation recherchée. En gage de qualité, les équipements proposés sont labellisés « Flamme verte – 5 étoiles » ou équivalent.

 

Les installateurs s’engagent à avoir l’appellation « Qualibois », ou sont reconnus sur la base de leurs compétences par le comité de gestion de la marque.

 

Les installateurs et bureaux d’études s’engagent à vous conseiller pour le choix et le dimensionnement du silo et de l’appareil de chauffage.

 

Les ramoneurs s’engagent à conseiller les clients sur le nettoyage et l’entretien de leurs appareils de chauffage, et des conduits de raccordement.

 

La maintenance des appareils peut aussi être assurée par des entreprises spécialisées dans l'entretien des poêles et chaudières.

 

Pour plus d’informations, consultez notre plaquette ou la rubrique Conseils pratiques, ou encore le Cahier des charges Alsace Granulés.

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